¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), tarjetas de débito, transferencias bancarias, pagos en efectivo a través de puntos de conveniencia (Efecty, Baloto) y pagos con Mercado Pago.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación. En ciudades principales, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles. En áreas rurales y de difícil acceso, puede tardar de 2 a 5 días hábiles.

¿QUÉ DEBO HACER SI MI PRODUCTO LLEGA DAÑADO O EN MAL ESTADO?
Si tu producto llega dañado o en mal estado, debes destaparlo inmediatamente y revisarlo frente al transportador. Si encuentras algún problema, toma fotos de evidencia, no recibas el paquete y devuélvelo con el mensajero. Luego, envíanos las evidencias para procesar un nuevo pedido o la devolución del dinero, la cual puede tardar de 10 a 15 días hábiles.

¿CÓMO PUEDO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO SI NO HE RECIBIDO MI PEDIDO?
Si no has recibido tu pedido después de 5 días hábiles, tienes derecho a solicitar el reintegro del dinero. Este proceso se realizará entre 8 y 15 días hábiles como máximo.

¿OFRECEN GARANTÍA EN SUS PRODUCTOS?
Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía de 30 días posterior al recibimiento del pedido.

¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Para cancelar un pedido, por favor contáctanos de inmediato o lo más pronto posible. Si el pedido ya ha sido despachado, no podremos gestionar la cancelación. Sin embargo, si te contactas antes de que el pedido sea enviado, podremos proceder con la cancelación.

¿OFRECEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Colombia. Estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales en el futuro.

¿TIENEN TIENDA FÍSICA?
Actualmente, operamos exclusivamente en línea, lo que nos permite ofrecer una amplia gama de productos a precios competitivos.

¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Puedes contactarnos por correo electrónico a info@multiclickcolombia.com o por WhatsApp al +57 324 788 7290.